Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam
Mức lương: 10 - 12 triệu
Kinh nghiệm: 2 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- CSKH dịch vụ sản phẩm: Nắm rõ thông tin sản phẩm, xư lý tình huống, phối hợp cùng các phòng ban lên kế hoạch xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, kiểm soát, cải thiện chất lượng cuộc gọi cho nhân sự team, thường xuyên cải tiến, sửa đổi quy trình nhằm cải thiện khả năng làm việc, thống kê báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện.
- CSKH đại lý và showroom: Nắm rõ chính sách Showroom Đại lý, tham gia đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình làm việc, thống kê các báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện chất lượng.
Yêu cầu công việc
- Có 2 - 3 kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ viễn thông qua tổng đài.
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng thiết lập quy trình hoạt động của bộ phận.
- Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc.
- Kỹ năng lập và phân tích báo cáo.
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Sử dụng thành thạo Word, Excel.
Phúc lợi công việc
- 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ.
- Chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
- Thưởng lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh của Công ty.
- Thưởng Lễ, thưởng Tết :2/9, 8/3, thưởng sinh nhật,…và các phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
- Thu nhập hấp dẫn, tăng lương, thưởng linh động theo kế hoạch đạt được.
- Chế độ tăng lương, chế độ đãi ngộ, chính sách bảo hiểm theo luật và quy định, quy chế của công ty.
- Teambuilding và du lịch hằng năm.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 548 / 1
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam
1242 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
17/12/2020
17/12/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc
2 năm
2 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Chuyên viên Pháp chế
Công ty TNHH Một Thành Viên Sannadle
Trợ lý Giám đốc
Công ty TNHH Khoa học và Kỹ thuật Olympic (Olympic Medical)
Cần tuyển Trợ lý Pháp chế (Legal Assistant)
Công ty TNHH Mua Bán Nợ Quốc Tế Việt Nam (VN FIN)
Kế toán tổng hợp
Công ty TNHH Khoa học và Kỹ thuật Olympic (Olympic Medical)
Nhân viên Kế toán
Công ty Cổ phần Villamed
Chuyên viên tuyển dụng (Không phụ trách sale)
Công ty Cổ phần tư vấn đánh giá và phát triển giáo dục EDUTALK
Nhân viên Pháp lý
Công ty Cổ phần tư vấn đánh giá và phát triển giáo dục EDUTALK
Thư ký Công chứng viên
Văn phòng công chứng Bảo Việt
Chuyên viên Pháp chế
Công ty TNHH Một Thành Viên Sannadle
Tuyển dụng Chuyên viên Pháp chế
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HUD Kiên Giang
Việc làm tương tự
Chuyên viên tuyển dụng (Không phụ trách sale)
Công ty Cổ phần tư vấn đánh giá và phát triển giáo dục EDUTALK
Customer Services Intern
Công ty TNHH Nagase Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách Hàng (Mảng Thương mại điện tử)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Em Ơi
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay tại Quận 5)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Khoa Sài Gòn
Kế toán bán hàng (Tuyển Nữ)
Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Winki Group
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam
Nộp đơn
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam